CNTV消息(微博聯(lián)播記者李潔茹廣東報道)3月28日,網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑深圳寶安國際機(jī)場“偷吃”快遞費(fèi),一個只需要18元的快遞收取150元,引起網(wǎng)友強(qiáng)烈關(guān)注,微博轉(zhuǎn)發(fā)過千條。對此,深圳機(jī)場貨運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受微博聯(lián)播記者采訪時稱,“現(xiàn)場快遞服務(wù)”是深圳機(jī)場推出的便民服務(wù),以旅客自愿為原則。工業(yè)加濕機(jī)
發(fā)帖人羅先生告訴微博聯(lián)播記者,他是3月24日在深圳寶安國際機(jī)場辦理登機(jī)時,因不忍丟棄具有紀(jì)念意義的打火機(jī),通過機(jī)場工作人員的指點(diǎn),在深圳機(jī)場貨運(yùn)公司快遞點(diǎn)辦理了快遞,當(dāng)時被告知收費(fèi)起步價為150元,26日收到快遞后,他發(fā)現(xiàn)送貨單上標(biāo)明的送貨機(jī)構(gòu)是“宅急送”,快遞費(fèi)僅18元。機(jī)房專用加濕機(jī)
“打火機(jī)不到50克,收了我150元!绷_先生非常不理解,進(jìn)而懷疑該公司亂收費(fèi),便在微博上發(fā)帖質(zhì)疑。對此,深圳機(jī)場貨運(yùn)公司發(fā)表聲明稱,羅先生購買的是候機(jī)樓現(xiàn)場快遞服務(wù),是深圳機(jī)場應(yīng)旅客現(xiàn)場快遞貴重、加急物品的需求而新近推出的特殊便民服務(wù)。旅客在現(xiàn)場咨詢時,機(jī)場工作人員明確告知旅客該項服務(wù)的內(nèi)容、方式、運(yùn)輸時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體信息。同時機(jī)場工作人員也會提醒旅客像不便攜帶上飛機(jī)的物品也可以選擇由隨行人員或親友取回、免費(fèi)在現(xiàn)場寄存一個月、選擇其他快遞公司運(yùn)輸?shù)榷喾N方式來處理。旅客在選擇該服務(wù)時都是自愿的,并非強(qiáng)制性收費(fèi)。
隨后,記者在深圳市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站上查知,“深圳市機(jī)場航空貨運(yùn)有限公司”經(jīng)營范圍有國內(nèi)、國際航空貨運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)(危險品除外)及報關(guān)、普通貨運(yùn)等。由此可知,該公司的確可以經(jīng)營貨運(yùn)業(yè)務(wù),但只需18元的快遞,為什么要收取8倍的費(fèi)用?
對此,該公司一名唐姓經(jīng)理向記者解釋說,該項服務(wù)是有成本的,需要人力物力將旅客快遞的東西送到快遞公司,“不是為了賺錢,服務(wù)才是最重要的,但是有剛性成本在里面!碧平(jīng)理說,而且此項服務(wù)是針對個別有此類要求的客戶,不具備規(guī)模效應(yīng),所以“單價降不下來。”而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是參照北京、上海等機(jī)場類似業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的。
不過,唐經(jīng)理也表示下一步將針對旅客不滿意的情況進(jìn)行改善,進(jìn)一步細(xì)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。奧特思普科技
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