新華網(wǎng)長沙5月4日專電（記者明星蘇曉洲）“駕駛員及市民朋友們：首先，我們對于5月2日16時(shí)許行經(jīng)芙蓉區(qū)晚報(bào)大道與東二環(huán)線交叉路口被堵的駕駛員和市民朋友們深表歉意。”

這是5月3日刊登在《長沙晚報(bào)》頭版一封道歉信的第一段，信中寫道：“路口擁堵發(fā)生之時(shí)，正值‘五一’小長假車輛出入城高峰，由于當(dāng)時(shí)行經(jīng)路口的車輛多、流量大，加之多處路口信號(hào)燈停電和天下大雨，值班民警又在相鄰路段處理交通事故，未在擁堵路口現(xiàn)場疏導(dǎo)交通，導(dǎo)致路口車輛大量積壓，擁堵加劇。接到增援指令后，我大隊(duì)的增援警力趕往現(xiàn)場處置，大約30分鐘后，路口的交通基本恢復(fù)正常。”

這封道歉信的落款單位是長沙市公安局交警支隊(duì)芙蓉區(qū)交警大隊(duì)。信中還說：“作為長沙城市交通的管理者，此次擁堵我們排堵不力，責(zé)任不可推卸。主要是我們應(yīng)對五一小長假交通高峰的預(yù)警不夠，特別是在特定情形下警力的調(diào)度安排、現(xiàn)場的指揮疏導(dǎo)以及增援的反應(yīng)速度等方面，值得我們深刻反思和認(rèn)真總結(jié)。”

兩天來，這封特殊的道歉信在廣大長沙市民特別是駕駛員中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。道歉信見報(bào)當(dāng)日，駕駛員王勇就致電《長沙晚報(bào)》熱線稱：“我當(dāng)時(shí)就堵在這里，今天看到這封致歉信后，敬佩交警的勇氣，感動(dòng)的同時(shí)也沒有怨氣了�！�

在長沙一家知名網(wǎng)站，數(shù)以百計(jì)的網(wǎng)友對此表態(tài)，其中九成以上選擇“高興”和“感動(dòng)”。

長沙市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長章鐵對記者說，公開道歉信見報(bào)上網(wǎng)，令所有交警發(fā)自內(nèi)心地感到“震動(dòng)很大”�！按蠹疫^去總感覺自己執(zhí)勤已經(jīng)盡了全力，仍然堵車屬于正�，F(xiàn)象。而現(xiàn)在，面對著更高的工作要求和社會(huì)期望，民警們都感到壓力和責(zé)任前所未有�！�

據(jù)記者了解，長沙交警為堵車公開致歉，對其他職能部門也構(gòu)成很大觸動(dòng)。如長沙市交通運(yùn)輸局就馬上表示，要把“公交優(yōu)先”落到實(shí)處，通過綜合措施讓長沙的公交車變得更舒適、便捷，以促使更多市民選擇公共交通工具出行。機(jī)房加濕機(jī)